服务条款

一、服务说明

本平台提供以下服务：

• Claude Pro 代充值：为您自有的 Claude 账户代为开通 Claude Pro 订阅，凭您 Claude 账户的 Organization ID 充值，分无质保 / 有质保两档。

我们通过自动化技术为您完成订阅的开通流程，全程仅需您的 Organization ID，不需要您的 Claude 账户密码。服务的具体内容、价格与套餐可能根据市场情况调整，以网站公布的最新信息为准。

二、用户义务

• 信息真实：提供真实、准确的联系邮箱与 Claude Organization ID。
• 账号自有：确保用于充值的是您本人合法拥有的 Claude 账户，不使用他人账户。
• 下单前状态：确认账户当前为 Free 状态（非已是 Pro / Max / Team 或存在欠款）。
• 合理使用：请勿多人共用同一账号，注意使用环境（稳定网络 / 单一区域）， 不通过自动化手段批量下单或干扰系统运行。
• 合法使用：遵守所在地区法律法规与 Anthropic 使用政策。

如因您提供虚假信息或违反上述义务导致的损失，由您自行承担全部责任。

三、服务限制与免责

• 成功率：我们努力确保每笔充值成功，但因上游平台的不确定性，无法保证 100% 成功率；若充值不成功，按下方退款政策处理。
• 处理时间：付款后系统自动充值，通常很快完成；高峰期或上游维护时可能延长， 请耐心等待邮件通知。
• 第三方依赖：服务依赖 Anthropic、支付渠道等第三方平台的正常运行， 因第三方中断或变更导致的不可用，我们不承担责任。
• 不可抗力：因政策变更、网络攻击等不可抗力导致的中断或损失，我们不承担责任。
• 账户风险：使用代充值服务可能违反 Anthropic 服务条款，由此导致的账户限制、 封禁或其他后果由用户自行承担。

在法律允许的最大范围内，本平台对因使用或无法使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊或惩罚性损害不承担责任。 我们的最大责任限额不超过您为相关订单实际支付的金额。

四、退款政策

4.1 可退款情形

• 充值不成功：因我方原因未能成功开通订阅的，全额退款。
• 重复扣款：因系统错误导致的重复扣款，多余部分全额退还。
• 技术故障：因我方技术原因无法交付服务的，全额退款。

4.2 不予退款情形

• 充值成功后：订阅已成功开通后，除质保条款另有约定外，不支持退款。
• 用户原因：因用户提供错误的账户信息导致失败的，在提供正确信息后可继续充值，但不支持退款。
• 账号侧封禁：充值成功后因 Anthropic 政策或账户自身原因导致的封禁/异常， 按下方 4.4、4.5 条处理。

4.3 退款流程

如需申请退款，请通过邮件联系客服（support@example.com）并提供订单号与说明。审核通过后，退款在 3–7 个工作日内原路退回您的支付账户。

4.4 Claude Pro 充值服务退款（无质保）

Claude Pro「无质保」套餐为代充值服务。若因我方原因充值不成功，我们将全额退款； 但充值成功后，因 Anthropic 政策、风控或账户自身原因导致 Claude 账户被限制、封禁或出现异常的，无论使用时间长短，均不予退款。

4.5 Claude Pro 充值服务退款（有质保）

Claude Pro「有质保」套餐在无质保服务的基础上，额外提供账户异常质保：自充值成功之日起的服务有效期内， 若 Claude 账户出现封禁或无法正常使用，您可联系客服申请按已使用天数折算退款（退款基数为您实际支付的金额，不足一天按一天计）。

下列情形不在质保范围：

• 多人共用同一账号；
• 在非 Free 账号（已是 Pro / Max / Team，或存在欠款）上下单；
• 违反 Anthropic 使用政策（如自动化滥用、违规内容等）；
• 因用户自身使用环境（如异常 IP、频繁更换登录地区）导致的封禁。

“充值不成功全额退款”与“账户异常质保退款”是两项独立保障：两档套餐均包含前者，仅有质保套餐包含后者。

五、服务变更与终止

• 服务调整：我们可随时修改、更新或暂停服务功能，包括调整价格与套餐内容。
• 条款更新：我们可不时修订本条款，修订后于网站发布；继续使用服务即表示您接受更新后的条款。
• 服务终止：因业务、法律或其他合理原因终止全部或部分服务的，对已付款未完成的订单将安排退款。

六、争议解决

如因本条款或服务使用引发争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，提交至本平台运营主体所在地有管辖权的人民法院解决。 本条款的解释与执行适用中华人民共和国法律。

七、联系我们

如对本条款有任何疑问，欢迎通过电子邮箱联系我们：

support@example.com